Livraisons et Retours

LIVRAISONS

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Votre commande est expédiée dans un délai de 2 à 5 jours. Veuillez noter qu'en période de lancement, les délais de préparation de votre commande peuvent être rallongés. 

Le Vendeur n’est en aucun cas responsable des retards du transporteur. 

Un retard, même important, ne peut constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts d’aucune sorte.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par Colissimo, service de livraison avec suivi. Vous pouvez opter pour le Colissimo en point de retrait ou le Colissimo à domicile avec signature.

En France Métropolitaine, la livraison vous est offerte à partir de 200€ d'achats. Pour tout achat inférieur à 200€ il vous sera demandé de choisir entre une livraison en point de retrait Colissimo (facturée 5€) ou une livraison à domicile Colissimo avec Signature (facturée 8€). Vous êtes invités à sélectionner votre point de retrait une fois le paiement effectué. 

À l'étranger, un forfait est appliqué selon le pays concerné.

Nous expédions nos colis directement depuis le Nord de la France.

N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@apimoe.com pour toute question relative à votre commande.

RETOURS

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de retour de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétraction.

Si vous souhaitez retourner une partie ou l’intégralité de votre commande, merci d'écrire à l'adresse suivante: bonjour@apimoe.com, le plus rapidement possible après la réception de votre colis. L’adresse de retour vous sera indiquée par retour de mail.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Tous les produits doivent être renvoyés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Merci d’insérer le bon de livraison à l’intérieur du colis. Sans cela, aucun remboursement ne pourra pas être effectué. Votre colis doit être renvoyé par La Poste uniquement en Colissimo à domicile avec signature. Veillez à bien garder votre preuve d’envoi.

Vous disposez donc d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces, à votre charge, contre remboursement. 

Le colis retourné relève de votre entière responsabilité et ne sera traité qu’une fois bien réceptionné. 

Remboursement

Si les conditions de retour sont respectées, nous vous rembourserons le montant correspondant aux produits retournés. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 à 10 jours suivant la réception du colis, et par le moyen de paiement utilisé à la commande.

Aucun remboursement ne sera traité si le colis retour a été renvoyé après le délai légal de 14 jours. Veillez à bien garder votre preuve d’envoi.